Θα επεξεργαστούμε την καταγγελία το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των διαφημιζόμενων αγαθών.
Η διάρκεια διεκπεραίωσης της καταγγελίας μπορεί να εξαρτάται από το σέρβις, τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή του συγκεκριμένου προϊόντος, επομένως ο ακριβής χρόνος επεξεργασίας δεν μπορεί πάντα να επηρεαστεί από εμάς. Θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της καταγγελίας αμέσως μετά τη διεκπεραίωσή της.
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο για το προϊόν λόγω ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση εντός 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς.
Σε όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το κατάστημά μας ισχύουν οι εμπορικοί όροι και η νόμιμη περίοδος εγγύησης. Εάν εμφανιστεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να δημιουργήσετε παράπονο σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται στην ενότητα παραπόνων.
Εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία για κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή μη λειτουργικό προϊόν, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα καταγγελίας στη σελίδα Διαμαρτυρία εμπορεύματος.
Στη σελίδα καταγγελίας θα βρείτε όλη τη διαδικασία για το πώς να αποστείλετε το προϊόν προς καταγγελία, ποια στοιχεία πρέπει να συμπληρώσετε και τι να επισυνάψετε στην καταγγελία.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν που έχει υποβληθεί σε καταγγελία, θα σας ενημερώσουμε για την περαιτέρω πορεία και το αποτέλεσμα της καταγγελίας.
Δεν σας βοήθησαν οι απαντήσεις μας;
Γράψτε μας