Εάν το δέμα κατά την παράδοση είναι εμφανώς κατεστραμμένο, για παράδειγμα έχει κατεστραμμένη συσκευασία, είναι σκισμένο, βαθουλωμένο ή προκαλεί αμφιβολίες, συνιστούμε να μην παραλάβετε το δέμα από τον courier.
Αρνηθείτε να παραλάβετε το κατεστραμμένο δέμα και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν μέσω e-mail. Θα ελέγξουμε την κατάσταση και θα προσπαθήσουμε να εξασφαλίσουμε νέα αποστολή του προϊόντος ή επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
Εάν διαπιστώσετε τη ζημιά μόνο αφού παραλάβετε το δέμα, συνιστούμε να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατόν με τον μεταφορέα και να ζητήσετε τη σύνταξη πρωτοκόλλου ζημιάς. Παράλληλα, παρακαλούμε ενημερώστε μας, ώστε να σας βοηθήσουμε με τα επόμενα βήματα, την επιστροφή του προϊόντος και τη διεκπεραίωση όλης της υπόθεσης.
Δεν σας βοήθησαν οι απαντήσεις μας;
Γράψτε μας